Kom jij ons team versterken?
Helpdesk medewerker
Wat zullen de werkzaamheden zijn:
- Klanten telefonisch te woord staan
- De storing/hulpvraag goed helder krijgen
- Door interne opleiding in staat zijn telefonisch de klant hulp te bieden
- Door interne opleiding kennis verkrijgen van onze software, zodat klanten daarmee geholpen kunnen worden
- Inplannen en aansturen van storing- en onderhoudsmonteurs in samenwerking met collega helpdeskmedewerker
Eigenschappen waarover de persoon moet beschikken:
- Nieuwsgiering naar systemen en leerbaar
- Klantgerichtheid
- Goede taalvaardigheid
- In staat mensen telefonisch goed en duidelijk te woord te staan
- Enigszins kennis van elektra en/of ICT
- Collegiaal en samenwerkend ingesteld
- Geduld
- Doorzettingsvermogen
- Gedreven om zaken uit te zoeken en tot een goed eind te brengen
- Extra bijkomende werkzaamheden niet schuwen